莊光明現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)為民解憂(yōu) 把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首位 依法依規(guī)解決好群眾合理訴求

　　天門(mén)網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）2月26日上午，市委書(shū)記莊光明來(lái)到市信訪(fǎng)局，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，幫助群眾協(xié)調(diào)解決反映的實(shí)際問(wèn)題和困難。他強(qiáng)調(diào)，要把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首位，用心用情做好信訪(fǎng)工作，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，讓群眾有更多的獲得感和幸福感。
　　“您好，請(qǐng)坐，有什么問(wèn)題慢慢說(shuō)?！痹诮釉L(fǎng)會(huì)議室，莊光明熱情招呼來(lái)訪(fǎng)群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求。當(dāng)日，先后有5批9名群眾前來(lái)反映問(wèn)題，涉及烈士家屬優(yōu)撫優(yōu)待、農(nóng)民工工資拖欠、環(huán)境污染擾民等方面。接訪(fǎng)過(guò)程中，莊光明耐心傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)查閱每一位來(lái)訪(fǎng)者的材料，認(rèn)真做好記錄，并向參加接訪(fǎng)的相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人了解政策依據(jù)、詢(xún)問(wèn)解決建議，與他們交換意見(jiàn)，共同尋求協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的辦法和措施，告知來(lái)訪(fǎng)群眾解決問(wèn)題的途徑和程序，對(duì)符合相關(guān)規(guī)定、通過(guò)努力可以解決的合理訴求，責(zé)成相關(guān)部門(mén)限期處理到位。
　　莊光明強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，各地各部門(mén)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，設(shè)身處地為群眾考慮；要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，樹(shù)立法治思維，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)政策，把合理問(wèn)題解決到位，把不合理問(wèn)題解釋到位，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益；要堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)在化解矛盾中改善民生，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
　　市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)張華忠參加接訪(fǎng)。